Expédition & Livraison
Merci d'avoir choisi The Florist Wrap Shop ! Nous nous engageons à ce que vos emballages floraux vous parviennent de manière rapide et sécurisée. Veuillez consulter les informations suivantes concernant nos politiques d'expédition et de livraison :
Délai de Traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés. Pendant les périodes de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés, mais nous nous efforçons d'expédier votre commande le plus rapidement possible.
Méthodes d'Expédition : Nous proposons une gamme de méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins. Lors du processus de paiement, vous pouvez sélectionner parmi les options d'expédition disponibles en fonction de votre emplacement et de vos préférences de livraison.
Frais d'Expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Vous pouvez consulter les coûts d'expédition avant de finaliser votre achat lors du processus de paiement.
Expéditions Nationales et Internationales : The Florist Wrap Shop propose des services d'expédition tant nationaux qu'internationaux. Veuillez noter que les délais et les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de la destination. Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane ou taxes imposés par leur pays.
Délais de Livraison Estimés : Les délais de livraison estimés sont fournis lors du processus de paiement en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée et de la destination. Veuillez noter qu'il s'agit d'estimations et que les délais de livraison réels peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les formalités douanières.
Suivi de Commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'avancement de votre envoi. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez également suivre votre commande dans la section "Historique des commandes".
Exactitude de l'Adresse de Livraison : Il est essentiel de fournir des informations d'expédition précises et complètes lors du processus de paiement. The Florist Wrap Shop n'est pas responsable des commandes retardées ou retournées en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.
Problèmes de Livraison : Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client à thefloristwrapshop@decowraps.com. Nous travaillerons avec diligence pour résoudre tout problème et garantir votre satisfaction.
Jours Fériés d'Expédition : Veuillez noter que les transporteurs peuvent observer des jours fériés, ce qui peut affecter les délais de livraison. Vérifiez auprès du transporteur pour connaître leur calendrier de jours fériés afin de planifier en conséquence.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires concernant l'expédition et la livraison, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.
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